Chargé.e des relations extérieures - Pôle de la qualité et des relations extérieures

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Informations clés

• Entreprise:
  Casier judiciaire national - Ministère de la justice
• Référence:
  2025-1831954
• Localisation:
  44 - Loire-Atlantique
• Nombre de postes:
  4
• Catégorie:
  C
• Adresse du lieu de travail :
  Casier judiciaire national 107 rue du Landreau 44300 Nantes
• Type de contrat:
  Emploi ouvert aux titulaires et/ou contractuels
• Avantages:
  Horaires administratifs, aménageables par un système d'horaires variables. Parking et restauration sur place. Accessible en transport en commun.

Description du poste et missions

La fiche de poste est disponible en téléchargement dans la rubrique "informations complémentaires" en bas de page.

 

1 poste vacant et 3 postes susceptibles d'être vacants à compter du 1er septembre 2025.

 

L’agent chargé des relations extérieures exerce au sein du bureau de la qualité et des traitements (BQT) composé de 3 pôles dont celui de la qualité et relations extérieures. Ce pôle est piloté par un binôme de chargés d’encadrement. Il contribue, dans le cadre des missions du Casier judiciaire national à offrir un service public de qualité au bénéfice de ses usagers (particuliers, juridictions, administrations) dans le respect du label service public +.

 

L’agent participe à tout ou partie des activités suivantes : il apporte des réponses aux requêtes et aux réclamations des particuliers dans le respect des normes du label service public+, il participe à l’accueil téléphonique du public, à l’assistance technique aux particuliers dans leur demande de l’extrait de bulletin n°3 ; dans le traitement des relevés intégraux. Il prend en charge et traite les sollicitations des juridictions et des administrations. Il participe et contribue, lors des visites de partenaires extérieurs, à la présentation de l’activité du service et de son pôle. L’agent participe aux réunions d’activité de service ainsi qu’à toute activité nécessitée par les besoins du service.

 

Missions transversales : Traitements des bulletins N°1 et 2. Traitement des bulletins n° 3 des personnes nées hors de France par transmission dématérialisée. Lors des visites du service, il peut participer aux démonstrations de certaines activités partagées.

Particularités : Participation à l’activité planifiée de délivrance des B1 urgents, sollicités par les juridictions. Activité commune à tous les agents du BQT de 7h30 à 19h30 dont douze créneaux annuels à effectuer soit le matin de 7h30 à 9h30 soit le soir de 17h15 à 19h00. Permanences du samedi chaque semaine basée sur le volontariat, le CJN ne pouvant être fermé plus de 24h.

Profil du candidat

• Expérience souhaitée : Tout niveau d'expérience
• Diplôme requis : CAP / BEP
• Qualités requises : Sens du relationnel et du travail en équipe. Sens du service public. Capacité à travailler dans l'urgence. Discrétion, rigueur et concentration. Capacité d'adaptation et d'organisation.

Informations complémentaires:

A télécharger

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